網站之所有食品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事「保存期限較短商品」，故不適用於七天鑑賞期退貨，不得以其他主觀認知差距、口感、顏色、大小、香氣、甜度等理由退貨。

商品狀態須知     

因採收的方式不同(機器採收、人工採收)，若外觀上稍有瑕疵，仍屬正常狀況，敬請安心食用。  

檢視商品    

商品配送到府後，請儘速檢視商品。若商品內容有誤，或是配送過程中造成外箱毀損等情形，請立即拍照並將照片傳送至Line客服。 

生鮮水果屬消耗性商品，配送過程失當造成外箱毀損，或是水果本身有腐壞情形可辦理退換貨，可於到貨2日內（含例假日）聯繫客服退貨。所退回之商品必須是完整狀態（包含商品、完整內外包裝等），並提供發票。請聯絡官方客服，將有專人為您處理相關事項。若水果因為妥善保存造成耗損之情形，恕不退貨。 

若是因水果保存不良導致變質，恕無法辦理退換貨，敬請見諒。